NPS Franquia Crescimento Sustentável

NPS para o varejo

O franchising brasileiro cresce sem parar, antes da crise cresceu dois dígitos e durante a crise um. Esse crescimento chama a atenção de empreendedores que decidem inovar e dos potenciais franqueados que sonham em ter seu próprio negócio. Listamos aqui três (3) dicas de como utilizar o NPS para franquias e promover seu crescimento sustentável. […]

startup surpreende grandes marcas redefinindo a pesquisa de satisfação

Como fazer uma Pesquisa de Satisfação / Opinião

Pesquisa de satisfação Muitos profissionais ainda não acreditam no potencial de uma pesquisa de satisfação, provavelmente porque as experiências que tiveram como clientes não foram muito agradáveis. Confira aqui o método utilizado em grandes empresas que é o mais eficiente de aplicar uma pesquisa de satisfação. A 5ª dica é fantástica. Como a pesquisa de […]

Como o poder do hábito pode impactar os resultados de sua franquia

Como Engajar Seu Franqueado Usando o “Poder do Hábito”

Após um ano da formatação do nosso sistema focado para franquias e grandes redes, iniciamos a conversa com Diretores de marketing e proprietários de franqueadoras e descobrimos que, em muitos casos, a relação entre franqueadora e franqueado é tensa. 🙁 Os baixos resultados das pesquisas de satisfação do franqueado realizada pela Serasa Experian e divulgada […]