Empresas inovadoras que utilizam o indicador

BENEFÍCIOS

Conheça o saldo de clientes
satisfeitos e seus motivos

5% de aumento na retenção de
clientes pode gerar entre 25% a 100%
de aumento nos lucros

Identifique os clientes detratores,
converta-os em promotores e
feche o ciclo de satisfação

Ao invés de uma foto,
a SoluCX cria um FILME do seu
relacionamento com os clientes

Líderes em fidelidade
gastam menos que seus
concorrentes e crescem o dobro

Um bom índice gera bons resultados
financeiros, por isso tornou-se
prioridade em grandes empresas

Clientes Fiéis

Por que queremos
clientes fiéis?

  • - Compram com frequência
  • - Compram produtos e serviços adicionais
  • - Indicam amigos e parentes
  • - Fazem críticas construtivas
  • - Custam menos para servir
  • - São menos sensíveis aos preços
comece agora

Depoimento sobre o índice

comece agora

Como funciona

O índice é o saldo de clientes satisfeitos do seu negócio. Com uma única pergunta categorizamos os clientes em Promotores, Neutros e Detratores.
Veja como funciona:

Neste exemplo podemos perceber como é dividido a categorização das avaliações segundo a metodologia. O reultado final é a diferença entre a porcentagem de clientes Promotores e os Detratores. Este índice é ideal para o acompanhamento constante da EXPERIÊNCIA de seus clientes junto a sua marca.

comece agora

De 0 a 10, quanto você nos recomendaria
para um amigo ou parente?

Funcionamento
comece agora

Agende uma demonstração

Ficaremos contentes em lhe apresentar a SoluCX e proporcionar todos os benefícios deste sistema ao seu negócio