Retail Trends organiza sete encontros no país para debater os rumos do varejo

Retail Trends organiza sete encontros no país para debater os rumos do varejo

Perspectivas econômicas brasileiras, hábitos da geração Z, inovação, tecnologia, diversidade, a importância das pessoas e as relações entre Estados Unidos e China são alguns dos debates que movimentam o varejo nacional com o Retail Trends – Pós NRF, evento que terá sete edições em capitais brasileiras em 2019. As primeiras cidades a receberem a iniciativa […]

Resultados Financeiros do Customer Experience

Resultados Financeiros do Customer Experience

Investir em maneiras de satisfazer os clientes é uma modo eficaz de obter resultados financeiros e aumentar o valor de mercado de uma empresa? Customer Experience e Bolsa de Valores dialogam? A questão é pertinente no varejo e já é objeto de estudos de especialistas em finanças e marketing. Uma das pesquisas mais abrangentes sobre […]

Americanas, RaiaDrogasil e Magazine Luiza: gigantes do varejo mundial

Americanas, RaiaDrogasil e Magazine Luiza: gigantes do varejo mundial

Três gigantes do varejo brasileiro integram o ranking dos 250 maiores varejistas do mundo, elaborado pela consultoria Deloitte. Lojas Americanas (178º), RaiaDrogasil (223º) e Magazine Luiza (249º) aparecem na 22ª edição do estudo, divulgado na semana passada. Apesar de estarem em posições modestas, é a primeira vez que três empresas brasileiras aparecem no ranking. Gigantes […]

Guia do Customer Experience - Netflix

Guia do Customer Experience: quem usa CX?

Já conhece o Guia do Customer Experience da SoluCX? O blog da SoluCX está compilando uma série de conteúdos especiais sobre o tema. Hoje, vamos falar sobre empresas de sucesso que utilizam o conceito na jornada de compra dos seus clientes. Guia do Customer Experience: Você também pode acessar os outros capítulos: Guia do Customer […]